예약·요금
예상 요금은 어떻게 확인하나요?
이용 날짜와 탑승시간, 출발지·목적지, 인원과 캐리어 수를 알려주시면 이동 거리와 차량 조건을 확인한 뒤 예상 요금을 안내합니다.
새벽·심야에도 예약할 수 있나요?
사전 예약을 통해 새벽·심야 일정도 상담할 수 있습니다. 원하는 날짜와 탑승시간을 미리 알려주시면 배차 가능 여부를 확인해드립니다.
예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
일정이 변경되면 가능한 한 빨리 카카오 상담 또는 전화로 알려주세요. 배차 진행 여부와 변경 시점에 따라 가능 여부를 확인해 안내합니다.
공항 픽업·터미널
인천공항 T1·T2 중 어느 터미널인지 꼭 알려야 하나요?
제1터미널(T1)과 제2터미널(T2)은 위치가 다르므로 정확한 배차를 위해 이용 터미널을 알려주세요. 항공편명을 함께 알려주시면 확인이 더 빠릅니다.
항공편명은 왜 필요한가요?
입국 픽업 시 실제 도착시간과 이용 터미널을 확인하는 데 필요합니다. 항공편 정보를 바탕으로 기사님이 도착 상황을 확인할 수 있습니다.
비행기가 지연되면 어떻게 하나요?
항공편명을 알려주신 경우 도착 상황을 확인하면서 대응합니다. 지연 시간이 길어 배차 일정이나 대기 조건이 달라지는 경우에는 별도로 안내드립니다.
입국 픽업은 어디에서 기사님을 만나나요?
항공편과 터미널, 도착 상황을 확인한 뒤 만나는 위치를 안내합니다. 필요한 경우 피켓 미팅도 사전 요청할 수 있습니다.
차량·짐·결제
캐리어가 많으면 어떤 차량을 이용해야 하나요?
인원만으로 차량을 정하기보다 캐리어의 크기와 수량을 함께 확인하는 것이 중요합니다. 짐이 많으면 중형택시보다 스타리아 등 대형 차량을 안내할 수 있습니다.
중형택시와 대형차는 어떻게 선택하나요?
탑승 인원, 캐리어 수, 이동 거리와 일정 등을 확인한 뒤 적합한 차량을 안내합니다. 가족여행이나 다인원·다수의 짐이 있는 일정은 대형 차량이 더 편리할 수 있습니다.
여러 명이 이용할 때 차량을 여러 대 배차할 수 있나요?
일정과 차량 수급 상황을 확인한 뒤 다차량 배차도 상담할 수 있습니다. 기업·기관, 행사, 단체 이동은 필요한 차량 수와 시간을 미리 알려주세요.
카드·현금·카카오페이 결제가 가능한가요?
카드, 현금, 카카오페이 등 이용 가능한 결제 방법을 안내하고 있습니다. 예약 상담 시 결제 방법을 미리 확인해 주세요.
기업·기관은 세금계산서나 월 정산이 가능한가요?
기업·기관의 반복 이동이나 정기 이용은 세금계산서, 월 단위 정산 방식 등을 사전에 협의할 수 있습니다. 이용 일정과 정산 방식은 기업·기관 전용 상담을 통해 확인해 주세요.